Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des produits ou services proposés par la société Multipro, située au 43 Lotissement Lauréal, 97160 Le Moule, Guadeloupe, immatriculée sous le numéro SIRET 913 449 187.

2. Acceptation des CGV

Toute commande passée auprès de Multipro implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document de l’acheteur, notamment sur ses propres conditions générales d’achat.

3. Produits et Services

Multipro s’engage à fournir des produits et services conformes aux descriptions présentes sur son site internet ou ses catalogues. Toutefois, des variations minimes peuvent exister, notamment en raison de la nature artisanale de certains produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Multipro se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s’engage à appliquer les prix en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Les commandes peuvent être passées par téléphone au +590 690 418 707 ou par e-mail à contact.multipro97@gmail.com. La commande est considérée comme acceptée après confirmation écrite de Multipro.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, sauf accord contraire. Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces

En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur.

7. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des disponibilités et des contraintes logistiques. Multipro ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

8. Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

10. Responsabilité

La responsabilité de Multipro ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services commandés.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Multipro sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de la société. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

12. Données personnelles

Multipro s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Ces informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont en aucun cas divulguées à des tiers sans l’accord préalable du client.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Multipro.